Il tuo iPhone non si collega al computer? Ecco la soluzione!
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Se il tuo iPhone non si connette al computer, non sei solo. Molte persone affrontano questo problema frustrante. Può essere qualcosa di semplice come un cavo rotto o un problema al driver.
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Quando iTunes o il tuo computer non riconoscono il tuo iPhone o se visualizzi l'errore "0xE" o "sconosciuto", segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.
1. Controllare il cavo di illuminazione
Dopo quasi due anni e mezzo di fedele servizio, il mio cavo originale per iPhone si è rotto. Si carica ancora, ma il movimento costante non è più un'opzione. Goditi la pensione come appuntamento fisso alla mia scrivania, amico. pic.twitter.com/4cIYARFAK7
- Obed Manuel? (@obedmanuel) 25 aprile 2019
Un cavo Lightning è ciò che collega il tuo iPhone al computer. Se il cavo di illuminazione è rotto o traballante, ciò può causare problemi di connessione. Innanzitutto, verifica se il tuo iPhone si caricherà quando è collegato al computer (o una fonte diversa come una presa a muro). Se non si carica, è sicuramente colpa del cavo.
In questo caso, prova a passare a un nuovo cavo Lightning. Se non desideri acquistare un nuovo cavo da Apple, acquista un cavo Lightning certificato MFi da AmazonBasics. In alternativa, puoi prendere in prestito un cavo dal tuo amico per verificare se il tuo è cattivo.
2. Prova una porta USB diversa
Se non è il cavo, potrebbe essere la porta. È possibile che una porta USB sul tuo computer abbia smesso di funzionare.
Per escluderlo, prova a connettere il tuo telefono utilizzando una porta diversa, con un cavo che sai che è buono. Se si collega, hai una porta USB difettosa sul tuo computer.
3. Aggiorna o reinstalla iTunes
Dopo aver escluso i problemi di cavo e porta USB, il problema potrebbe riguardare il software iTunes. È possibile che la versione di iOS sul tuo dispositivo non sia supportata dalla versione di iTunes che hai installato.
Dovresti quindi aggiornare iTunes per eliminare i bug e l'incompatibilità del software. Su macOS Mojave, iTunes viene fornito in bundle con gli aggiornamenti del software macOS. Vai su Preferenze di Sistema > Aggiornamento software per verificare e installare gli ultimi aggiornamenti. Per le versioni precedenti di macOS, apri l' App Store e vai alla sezione Aggiornamenti per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti di iTunes.
Per aggiornare iTunes sul tuo PC Windows, apri l'app iTunes e vai su Aiuto > Controlla aggiornamenti . Se hai scaricato iTunes da Microsoft Store, dovrai aprire l'app Store per verificare la presenza di aggiornamenti di iTunes.
Se sei su Windows, dovresti anche provare a reinstallare iTunes se gli aggiornamenti non fanno differenza. Vai su Impostazioni> App> App e funzionalità e disinstalla tutto ciò che riguarda iTunes, iCloud e Bonjour. È quindi possibile scaricare una nuova copia di iTunes dal Windows Store.
4. Aggiorna il tuo PC Windows
L'ultima versione di iTunes per Windows è compatibile con Windows 7 e versioni successive. Se stai ancora utilizzando una versione precedente, come Windows XP, non puoi utilizzare la versione corrente di iTunes.
È anche possibile che la tua build di Windows abbia un bug che impedisce al tuo iPhone di connettersi. Prova a installare tutti gli aggiornamenti disponibili per Windows (ulteriori informazioni sulla gestione degli aggiornamenti di Windows Come gestire Windows Update in Windows 10 Come gestire Windows Update in Windows 10 Per i maniaci del controllo, Windows Update è un incubo. Funziona in background e mantiene il tuo sistema sicuro e funzionante senza problemi. Ti mostriamo come funziona e cosa puoi personalizzare. Leggi di più nella nostra guida dettagliata). Sebbene sia improbabile un problema con i sistemi moderni, dovresti anche rivedere i requisiti di sistema di iTunes per Windows per assicurarti che il tuo computer possa eseguire iTunes correttamente.
5. Risolvi i problemi del driver su Windows
Se l'applicazione degli aggiornamenti di Windows non ha risolto il problema, i driver potrebbero essere la causa sottostante del problema. Per chi non lo sapesse, i driver sono responsabili del modo in cui i dispositivi esterni comunicano con il PC Windows. E se i driver sono danneggiati o obsoleti, potrebbe impedire a iTunes di riconoscere il tuo iPhone (motivo per cui dovresti sapere come trovare e sostituire i driver di Windows obsoleti Come trovare e sostituire i driver di Windows obsoleti Come trovare e sostituire i driver di Windows obsoleti I tuoi driver potrebbero essere obsoleto e necessitare di un aggiornamento, ma come si fa a sapere? Ecco cosa è necessario sapere e come procedere. Ulteriori informazioni).
Esistono due modi per risolvere questo problema, a seconda di dove hai installato iTunes (sito Web di Apple o Microsoft Store. In entrambi i casi, è necessario reinstallare il driver USB del dispositivo mobile Apple.
Se hai scaricato iTunes dal sito Web di Apple
- Disconnetti il tuo iPhone dal computer.
- Sblocca il tuo iPhone, vai alla schermata Home e ricollega il dispositivo. Se iTunes si apre, esci dall'app.
- Apri una finestra Esplora file.
- Nella barra degli indirizzi nella parte superiore di Esplora file, inserisci la seguente posizione e premi Invio :
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Fare clic con il tasto destro sul file usbaapl64.inf o usbaapl.inf e selezionare Installa .
- Scollega il tuo iPhone e riavvia il PC. Quindi ricollegalo e apri iTunes.
Se hai scaricato iTunes da Microsoft Store
Gli utenti di Windows 10 hanno la possibilità di installare iTunes da Microsoft Store, che consigliamo in quanto rende gli aggiornamenti molto più semplici. Se hai installato la versione dello Store, segui le istruzioni seguenti per reinstallare il driver USB del dispositivo mobile Apple:
- Scollega il tuo iPhone, sbloccalo e quindi ricollegalo al PC. Se iTunes si apre, esci prima dall'app.
- Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi .
- Trova ed espandi la sezione Dispositivi portatili .
- Cerca il tuo iPhone, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, scegli Aggiorna driver e seleziona Cerca automaticamente il software driver aggiornato .
- Al termine dell'aggiornamento, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e assicurati che non vi siano altri aggiornamenti in sospeso.
- Apri iTunes e vedi se il tuo computer riconosce il tuo iPhone.
Risoluzione dei problemi del driver USB del dispositivo mobile Apple
Se il tuo iPhone non si connette al computer anche dopo aver seguito i passaggi precedenti, dovrai risolvere ulteriormente il driver USB del dispositivo mobile Apple. Per farlo:
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi per aprire nuovamente questa utility.
- Trova la sezione Controller del bus seriale universale e cerca il driver USB per dispositivi mobili Apple .
- Se non vedi il driver, prova a connettere il tuo iPhone con un altro cavo o prova a utilizzare un PC diverso per sincronizzare il tuo iPhone.
- Supponendo di vedere il driver, controlla se le app di sicurezza di terze parti stanno impedendo al tuo dispositivo di connettersi. Prova a disattivare tutti gli strumenti antivirus e prova nuovamente la connessione. Dopo aver fatto ciò, vale la pena reinstallare nuovamente il file usbaapl64.inf o usbaapl.inf (come discusso sopra).
6. Ripristina il tuo PC Windows o iPhone
Se nulla sopra ha funzionato, l'ultimo passaggio è ripristinare il tuo iPhone o PC Windows.
Per ripristinare il tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni . Questo cancellerà tutti i dati sul tuo iPhone . Poiché non è possibile eseguire il backup utilizzando iTunes, è necessario eseguire un backup iCloud prima di procedere in modo da non perdere alcuna informazione.
Allo stesso modo, puoi ripristinare il tuo PC Windows andando su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Ripristina questo PC . Scopri come farlo nella nostra guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica di Windows 10 4 modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo computer Windows 10 4 modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer con Windows 10 Vuoi sapere come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un PC? Ti mostriamo i metodi migliori per ripristinare un computer Windows utilizzando Windows 10, 8 o 7. Altre informazioni. Ancora una volta, assicurati di creare un backup prima di farlo perché ripristinerai in fabbrica il tuo computer.
7. Contatta l'assistenza Apple
Se il problema persiste dopo il riavvio, dovrai contattare il supporto Apple. Utilizza la pagina dell'assistenza Apple per parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti e chiedere aiuto.
8. Se tutto fallisce, utilizzare un'alternativa iTunes di terze parti
Se iTunes non riconosce il tuo iPhone, ma viene visualizzato in Esplora file o nel Finder, puoi comunque utilizzare un gestore iPhone di terze parti Le 5 migliori alternative di iTunes per Windows Le 5 migliori alternative di iTunes per Windows iTunes è gonfio e lento. Ti mostriamo cinque fantastiche alternative a iTunes per Windows che ti consentono di riprodurre musica e gestire iDevice. Maggiori informazioni per sincronizzare il tuo iPhone.
In alcuni casi, un'app come iMazing offre in realtà funzioni migliori come la sincronizzazione bidirezionale, backup con un clic da qualsiasi dispositivo e altro ancora. Puoi anche sincronizzare selettivamente singoli elementi come foto e musica.
Download : iMazing per Windows e Mac ($ 45, prova gratuita disponibile)
Usa il tuo iPhone e Mac insieme
Si spera che le soluzioni di cui sopra abbiano risolto il problema. In caso contrario, dovrai portare il tuo iPhone in un centro di assistenza locale o in un bar Genius. Una volta risolto il problema, puoi esplorare altri modi in cui il tuo iPhone può funzionare con il tuo Mac.
Apple ha sviluppato molte tecnologie utili che consentono a iPhone e Mac di condividere dati e altro senza la necessità di un cavo Lightning. Scopri di più nella nostra guida all'uso del tuo iPhone e Mac insieme 10 modi pratici per usare il tuo Mac e iPhone insieme 10 modi pratici per usare il tuo Mac e iPhone insieme Hai un Mac e un iPhone? Queste app, funzionalità e suggerimenti ti consentono di usarli insieme in modi fantastici! Leggi di più .
Ulteriori informazioni su: driver, suggerimenti hardware, iPhone, iTunes, risoluzione dei problemi.
