Collegato al Wi-Fi, ma nessun accesso a Internet in Windows? Ecco la soluzione!

• finestre

Annuncio pubblicitario

Ti siedi per fare un po 'di lavoro sul tuo computer Windows, ed è allora che lo vedi. Il temuto triangolo giallo appare sopra l'icona della tua connessione Internet, proclamando fastidiosamente che non hai accesso a Internet .

Sblocca subito il cheat sheet "Scorciatoie da tastiera 101 di Windows"!

Questo ti iscriverà alla nostra newsletter

Come risolvi questo frustrante errore di Windows? Ecco i passaggi che dovresti seguire per risolvere questo problema e tornare online.

Come correggere gli errori "Nessun accesso a Internet"

Descriviamo rapidamente i passaggi per risolvere innanzitutto gli errori di "connessione ma nessun accesso a Internet". Andremo quindi in dettaglio su ciascuno di essi.

1. Conferma che altri dispositivi non possono connettersi
2. Riavvia il PC
3. Riavvia il modem e il router
4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows
5. Controlla le impostazioni del tuo indirizzo IP
6. Controlla lo stato del tuo ISP
7. Prova alcuni comandi al prompt dei comandi
8. Disabilita il software di sicurezza
9. Aggiorna i tuoi driver wireless
10. Ripristina la tua rete

Cosa significa questo errore?

Prima di procedere, dovremmo spiegare cosa succede esattamente sulla tua rete quando vedi questo errore. Per fare ciò, è necessario spiegare alcune basi della rete domestica.

I dispositivi wireless come un laptop si collegano al router . Il router è un dispositivo che gestisce le connessioni tra i dispositivi di casa. Il router si collega a un modem, un dispositivo che collega il traffico sulla rete domestica e su Internet.

Quando vedi Connesso, nessun accesso a Internet, connesso ma nessun Internet o errori simili sul tuo computer, significa che il tuo computer è collegato correttamente al router ma non può connettersi a Internet. Al contrario, se vedi Non connesso, nessun messaggio Internet o Nessun messaggio di connessione Internet, significa che il tuo computer non è affatto collegato a un router.

Questo ti dà alcuni indizi su quale sia il problema, come vedremo di seguito.

Passaggio 1: confermare che altri dispositivi non possono connettersi

Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi, è importante determinare se il PC è l'unico dispositivo senza connessione a Internet. Prendi il tuo telefono o un altro computer collegato al Wi-Fi e vedi se è online correttamente.

Su Android, vedrai un'icona X sul simbolo Wi-Fi e noterai che sei connesso alla tua rete mobile per i dati. Gli utenti di iPhone e iPad possono visitare Impostazioni> Wi-Fi e verificare la presenza di un messaggio Nessuna connessione Internet .

Se il tuo computer è l'unico computer che non si connette, è probabilmente a causa di un'impostazione errata su quel dispositivo. Ma se non disponi di Internet su tutti i dispositivi, il problema risiede nelle tue apparecchiature di rete e puoi quindi saltare alcuni dei passaggi solo per PC di seguito.

Prima di procedere, se il problema riguarda tutti i dispositivi, è necessario eseguire un test rapido. Scollegare il cavo Ethernet che collega il modem al router e utilizzarlo per collegare direttamente il PC al modem.

Se riesci a collegarti online con questa configurazione, il problema risiede nel tuo router. Se dovessi procedere con la seguente risoluzione dei problemi e non risolvere il problema, è probabile che il tuo router sia difettoso.

Passaggio 2: riavviare il PC

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Come per molti problemi, il riavvio del computer è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti provare. Se sei fortunato, potresti risolvere qualche problema temporaneo riavviando e quindi tornare al lavoro.

La maggior parte di questi consigli presuppone che tu stia utilizzando una connessione wireless. Tuttavia, se ti colleghi al router con un cavo Ethernet, dovresti anche provare un altro cavo in questo momento per confermare che il tuo non è difettoso.

Passaggio 3: riavviare il modem e il router

Poiché la maggior parte dei problemi di rete riguardano il modem e / o il router, è opportuno riavviarli successivamente. Tuttavia, non è necessario riavviarli tramite un'interfaccia come nel caso del computer. Basta staccare la spina di alimentazione da entrambi i dispositivi e lasciarli scollegati per un minuto o due.

Collegare prima il modem, lasciarlo avviare, quindi ricollegare il router. Attendi qualche minuto per riavviarli. Mentre lo fai, verifica che il router e il modem funzionino correttamente. Se non vedi alcuna luce su uno dei dispositivi, potresti avere un hardware difettoso.

Se il tuo computer dice "no internet" anche dopo, continua: il problema è più complesso di un riavvio di base.

Nota che stai riavviando, non ripristinando l'apparecchiatura. Ripristinare significa ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo; non devi ancora farlo!

Passaggio 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Se hai solo un problema con il tuo PC Windows, qualcosa non va nelle impostazioni di rete del tuo computer. Sebbene lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows integrato di solito non risolva i problemi, vale la pena provare prima di andare avanti.

Per accedere allo strumento di risoluzione dei problemi di rete, visitare Impostazioni> Rete e Internet> Stato . Seleziona Risoluzione dei problemi di rete e segui i passaggi per vedere se Windows può risolvere il problema. Su Windows 7, troverai lo stesso strumento in Start> Pannello di controllo> Risoluzione dei problemi> Rete e Internet> Connessioni di rete .

Passaggio 5: controllare le impostazioni dell'indirizzo IP

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Successivamente, è necessario adottare uno dei passaggi chiave per diagnosticare i problemi di rete Problemi di rete? 7 Trucchi diagnostici e correzioni semplici Problemi di rete? 7 Trucchi diagnostici e correzioni semplici I problemi di rete devono essere diagnosticati prima che possano essere risolti. Questo articolo tratta sette semplici trucchi per riparare la tua rete. Ulteriori informazioni: accertarsi che il computer disponga di un indirizzo IP valido. Nella maggior parte delle reti domestiche, in circostanze normali, il router distribuisce un indirizzo ai dispositivi quando si connettono. Se le impostazioni IP del tuo computer non sono corrette, può causare questo problema "nessun accesso a Internet".

Su Windows 10, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete nella barra delle applicazioni e scegli Apri impostazioni di rete e Internet . Fare clic sulla voce Modifica opzioni adattatore, quindi fare doppio clic sulla connessione in uso.

Su Windows 7, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete e scegli Apri Centro connessioni di rete e condivisione . Fai clic sul nome della tua rete accanto a Connessioni .

Da qui, fai clic sul pulsante Proprietà . Trova Internet Protocol versione 4 nell'elenco e fai doppio clic su di esso. Qui, assicurati di avere Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS entrambi selezionati. L'impostazione manuale di un indirizzo IP è per utenti esperti; è probabile che se hai inserito qualcosa qui, non è valido.

Fai clic su OK, quindi prova a tornare online.

Passaggio 6: controllare lo stato del proprio ISP

A questo punto, se non riesci a trovare alcun dispositivo online, vale la pena verificare se il tuo provider di servizi Internet (ISP) sta riscontrando un problema. Anche se questo è raro, potrebbe spiegare perché non puoi collegarti online.

Usa la connessione dati del tuo telefono per vedere se Comcast, Verizon o chiunque fornisca assistenza nella tua zona ha segnalato interruzioni. DownDetector è un ottimo sito per questo. Una rapida ricerca su Google o Twitter può rivelare se anche altri hanno un problema.

Passaggio 7: provare questi comandi prompt dei comandi

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Windows presenta diversi comandi di rete nel Prompt dei comandi 8 Comandi CMD per la gestione delle reti (wireless) in Windows 8 Comandi CMD per la gestione delle reti (wireless) in Windows Se si desidera il controllo completo e assoluto della rete, è necessario iniziare a utilizzare Prompt dei comandi. Ecco i comandi più utili per la gestione e la risoluzione dei problemi della rete domestica. Leggi di più . Dovresti provarne alcuni quando non hai accesso a Internet in Windows 10. Digita cmd nel menu Start, quindi fai clic con il tasto destro su di esso e scegli Esegui come amministratore per aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.

Per ripristinare alcuni dei file che Windows continua ad accedere a Internet, utilizzare questi due comandi:

 netsh winsock reset netsh int ip reset 

Se il problema persiste, prova a rilasciare l'indirizzo IP del tuo computer e ottenerne uno nuovo con questi due comandi, uno alla volta:

 ipconfig /release ipconfig /renew 

Infine, aggiorna le impostazioni DNS del tuo computer con questo comando:

 ipconfig /flushdns 

A questo punto non fa male riavviare nuovamente il PC. Se non hai ancora accesso a Internet, ci sono altri passaggi da provare.

Passaggio 8: disabilitare il software di sicurezza

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Un altro scenario insolito, ma plausibile, è che sul PC sia installato un software di sicurezza che impedisce l'accesso a Internet. Come riportato da The Register, nel 2017 l'antivirus gratuito di Avast ha impedito a molti dei suoi utenti di collegarsi online a causa di un problema tecnico. Coloro che hanno installato manualmente l'ultimo aggiornamento hanno scoperto che i loro problemi erano scomparsi.

Disabilita eventuali app antivirus di terze parti che potresti aver installato e verifica se la connessione viene ripristinata. Mentre siamo in tema di sicurezza, vale la pena eseguire una scansione malware con un'app come Malwarebytes 5 motivi per eseguire l'aggiornamento a Malwarebytes Premium: sì, ne vale la pena 5 motivi per passare a Malwarebytes Premium: sì, ne vale la pena la versione di Malwarebytes è fantastica, la versione premium ha un sacco di funzioni utili e utili. Leggi di più . Un programma dannoso potrebbe aver eliminato la tua connessione Internet.

Passaggio 9: aggiorna i driver wireless

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Normalmente, non è necessario aggiornare i driver del computer, poiché farlo spesso causa più problemi di quanti ne valga la pena. Ma poiché stai ancora riscontrando un problema, dovresti controllare gli aggiornamenti del driver.

Se sul PC è installata un'app di aggiornamento del produttore (come HP Support Assistant o Lenovo System Update), aprirla e verificare la presenza di aggiornamenti del driver wireless. Altrimenti, segui la nostra guida per l'aggiornamento dei driver di Windows Come trovare e sostituire i driver di Windows obsoleti Come trovare e sostituire i driver di Windows obsoleti I tuoi driver potrebbero non essere aggiornati e devono essere aggiornati, ma come fai a saperlo? Ecco cosa devi sapere e come procedere. Leggi di più .

Passaggio 10: ripristinare la rete

A questo punto, se hai proceduto attraverso tutti questi passaggi e hai ancora il problema "nessun accesso a Internet ma connesso", non c'è molto che puoi fare oltre a ripristinare le impostazioni di rete.

Se il tuo PC Windows 10 è l'unico dispositivo con cui non riesci a connetterti, puoi ripristinare la rete visitando Impostazioni> Rete e Internet> Stato . Fai clic sul testo Ripristino rete nella parte inferiore dello schermo, quindi Ripristina ora . Ciò rimuoverà completamente tutte le schede di rete e ripristinerà tutte le impostazioni di rete ai valori predefiniti. Dovrai impostare di nuovo tutto, ma potrebbe essere la soluzione di cui hai bisogno.

Anche se sfortunatamente non esiste un equivalente di questo in Windows 7, è possibile simulare parte di questo ripristino. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete nella barra delle applicazioni, scegli Apri rete e centro condivisione e fai clic su Modifica impostazioni scheda . Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore che stai utilizzando e scegli Disabilita . Riavvia e riattiva per vedere se è stato risolto qualcosa.

Quando non riesci a collegarti online con nessun dispositivo, la soluzione migliore è ripristinare il router (e il modem, se necessario). Cerca un piccolo foro stenopeico sul retro o sul fondo del router e tienilo premuto per alcuni secondi per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Se non è presente alcun pulsante di ripristino, è necessario accedere al router ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica da lì.

Con tutto ripristinato, è possibile eseguire l'installazione iniziale con i valori predefiniti di fabbrica. Se dopo non funzionerà ancora, probabilmente hai attrezzature difettose.

Non temere più "Connected Ma No Internet"

Speriamo che non sia necessario ripristinare nulla per ripristinare il problema di connessione. Uno dei passaggi precedenti dovrebbe occuparsene, ma non esiste una formula perfetta per i problemi di rete. Se segui tutti i passaggi, hai confermato che i tuoi dispositivi sono configurati correttamente e non hai nulla che blocchi la connessione.

Per una guida molto più completa, consultare il nostro manuale completo per la risoluzione dei problemi della rete Windows. La guida completa alla risoluzione dei problemi della rete Windows. La guida completa alla risoluzione dei problemi della rete Windows. Ti guideremo attraverso la configurazione della tua rete e ti mostreremo semplici tecniche di risoluzione dei problemi per trovare e risolvere il problema. Leggi di più . Tuttavia, potrebbe valere la pena contattare un amico esperto di rete per ulteriore aiuto.

Ulteriori informazioni su: reti di computer, driver, indirizzo IP, problemi di rete, router, risoluzione dei problemi.